單項選擇題下列四項要素中,不屬于全面質量管理所含要素的是()。

A.內部客戶和內部供應商
B.公司的企業(yè)文化
C.服務水平協(xié)議
D.授權


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題關于產(chǎn)品生命周期中的導入期,下列說法中正確的有()。

A.產(chǎn)品營銷成本高,廣告費用大
B.銷量小,產(chǎn)能過剩,生產(chǎn)成本高
C.主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷
D.經(jīng)營風險非常高

3.多項選擇題下列各選項中,屬于進入障礙中的行為性障礙的有()。

A.分銷渠道
B.限制進入定價
C.進入對方領域
D.資金需求

4.多項選擇題下列屬于企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的資源有()。

A.甲公司擁有一個設計很好的企業(yè)網(wǎng)站
B.乙公司的產(chǎn)品在目前市場中沒有替代品
C.丙公司在長期的發(fā)展中形成了獨特的企業(yè)文化
D.丁公司花巨資購買了一套先進的ERP系統(tǒng)

最新試題

下列關于信息系統(tǒng)對價值鏈基本活動的支持的說法中,不正確的是()。

題型:單項選擇題

下列屬于COSO《內部控制框架》中控制環(huán)境要素應當堅持的原則的有()。

題型:多項選擇題

從管理層次角度考察,管理信息系統(tǒng)的類型包括()。

題型:多項選擇題

為了建立針對信息系統(tǒng)的內部控制,企業(yè)應該采取的措施是()。

題型:多項選擇題

下列關于組織間流程管理和層次劃分的說法中,正確的有()。

題型:多項選擇題

ERP的實施包括前期工作和項目實施兩個階段。前期工作包括()。

題型:多項選擇題

根據(jù)《企業(yè)內部控制應用指引第3號——人力資源》的要求,下列說法中正確的是()。

題型:多項選擇題

乙公司計劃上馬一套CRM系統(tǒng),以改善客戶關系。公司希望新系統(tǒng)能夠實現(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動(通常通過網(wǎng)絡),實現(xiàn)全方位地為客戶交互服務和收集客戶信息,形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷,乙公司計劃使用的CRM系統(tǒng)是()。

題型:單項選擇題

下列關于工程驗收的說法中,正確的有()。

題型:多項選擇題

業(yè)務處理系統(tǒng)(TPS)是負責記錄、處理并報告組織中重復性的日?;顒?,記錄和更新企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)的信息系統(tǒng)。下列選項中,不屬于TPS處理過程的是()。

題型:單項選擇題