A.數(shù)據(jù)輸入
B.業(yè)務(wù)處理
C.文件和報告生成
D.系統(tǒng)監(jiān)控
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A.組織間流程管理具有高風(fēng)險、高阻力、高投入等特點(diǎn)
B.組織間流程管理比組織內(nèi)流程管理的涉及范圍更廣
C.組織間流程管理比組織內(nèi)流程管理所面臨的風(fēng)險更低
D.組織間流程管理可以提高供應(yīng)鏈的整體績效
A.可以通過自動倉儲系統(tǒng)和自動化運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)來提升企業(yè)內(nèi)外部物流運(yùn)作效率
B.可以通過計(jì)算機(jī)控制的生產(chǎn)制造系統(tǒng)提升生產(chǎn)運(yùn)作效率
C.可以通過計(jì)算機(jī)化的產(chǎn)品銷售和服務(wù)系統(tǒng)提升銷售與服務(wù)的效能
D.可以通過計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)系統(tǒng)來提升技術(shù)研發(fā)效能
A.運(yùn)營型CRM
B.分析型CRM
C.協(xié)作型CRM
D.關(guān)系型CRM
A.按決策的層次可以劃分為高層決策、中層決策和基層決策
B.按決策的戰(zhàn)略重要性可以劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策
C.按決策的結(jié)構(gòu)化程度可以劃分為結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化決策
D.組織最高管理層所做出的決策，大多是關(guān)系全局的重大問題
A.這里所稱人力資源包括企業(yè)的全體員工
B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立選聘人員試用期和崗培訓(xùn)制度
C.企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定與業(yè)績考核掛鉤的薪酬制度
D.企業(yè)選聘人員應(yīng)當(dāng)實(shí)行崗位回避制度
最新試題
常用于決策分析的模型有（）。
為了建立針對信息系統(tǒng)的內(nèi)部控制，企業(yè)應(yīng)該采取的措施是（）。
下列關(guān)于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用特點(diǎn)的說法中，不正確的是（）。
下列關(guān)于EIS和DSS區(qū)別的說法中，正確的有（）。
ERP的實(shí)施包括前期工作和項(xiàng)目實(shí)施兩個階段。前期工作包括（）。
下列選項(xiàng)中，有關(guān)信息系統(tǒng)與組織變革表述錯誤的是（）。
支持組織的戰(zhàn)略層，幫助高層管理者進(jìn)行長期戰(zhàn)略計(jì)劃活動的信息系統(tǒng)是（）。
下列關(guān)于財(cái)務(wù)報告編制的說法中，正確的有（）。
乙公司計(jì)劃上馬一套CRM系統(tǒng)，以改善客戶關(guān)系。公司希望新系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)直接與客戶互動（通常通過網(wǎng)絡(luò)），實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶信息，形成與多種客戶交流的渠道。根據(jù)以上信息可以判斷，乙公司計(jì)劃使用的CRM系統(tǒng)是（）。
客戶關(guān)系管理（CRM）將客戶價值分為三種類型，分別是（）。