多項(xiàng)選擇題在乘坐飛機(jī)旅行過程中，通常情況下，乘客投入主要有（）。

A.顧客身體
B.顧客精神
C.顧客有形資產(chǎn)
D.顧客無形資產(chǎn)
E.顧客家屬


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題下面屬于精神服務(wù)的是（）。

A.宗教
B.會(huì)計(jì)
C.藝術(shù)與娛樂
D.保健按摩
E.管理咨詢

2.多項(xiàng)選擇題下列屬于人體服務(wù)的是（）。

A.醫(yī)療保健
B.客運(yùn)
C.教育
D.心理咨詢
E.貨運(yùn)

3.多項(xiàng)選擇題下面屬于醫(yī)院提供的隱性服務(wù)的是（）。

A.服務(wù)態(tài)度
B.氣氛
C.座椅舒適感
D.手術(shù)成功
E.病情診斷

4.多項(xiàng)選擇題下面屬于支持設(shè)施的因素是（）。

A.地點(diǎn)
B.建筑物
C.設(shè)施布局
D.消費(fèi)品
E.基本設(shè)備

5.多項(xiàng)選擇題服務(wù)包的四個(gè)要素分別是（）。

A.支持設(shè)施
B.輔助物品
C.核心服務(wù)
D.顯性服務(wù)
E.隱性服務(wù)