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有限總量是指到服務(wù)系統(tǒng)接受服務(wù)的顧客數(shù)量比較少,每一位顧客的到來和離去都會影響到隊列的長度,影響到下一次要求服務(wù)的概率。
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判斷題
在研究排隊系統(tǒng)中的“顧客到達(dá)”問題時,我們一般把在排隊等待中沒有任何不耐煩舉動的顧客稱作耐心顧客。
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排隊系統(tǒng)是由從顧客到達(dá)、排隊等待、接受服務(wù)一直到最后離開的整個服務(wù)過程構(gòu)成的。
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