首頁(yè)
題庫(kù)
網(wǎng)課
在線(xiàn)???/a>
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項(xiàng)
0
/ 200字
搜索
判斷題
對(duì)員工要求的技能,在郵寄接觸中主要是文書(shū)技能,在電話(huà)接觸中主要是口頭技能。
答案:
正確
點(diǎn)擊查看答案解析
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
判斷題
對(duì)于任何服務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō),越靠前的服務(wù)接觸,對(duì)服務(wù)成功越重要。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案解析
手機(jī)看題
判斷題
現(xiàn)代服務(wù)觀(guān)念認(rèn)為,服務(wù)接觸中顧客與企業(yè)之間是一種敵對(duì)關(guān)系或是一場(chǎng)戰(zhàn)斗。
答案:
錯(cuò)誤
點(diǎn)擊查看答案解析
手機(jī)看題
微信掃碼免費(fèi)搜題