最新試題
服務競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在（）
服務企業(yè)通過多種方式達到并保持全面成本領(lǐng)先地位，其中常用的基本方式中不包括（）
服務供求平衡的四種情況是（）
戰(zhàn)略服務觀由幾個環(huán)節(jié)構(gòu)成（）
以下屬于服務接觸類別的是（）
