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單項選擇題

在招聘服務(wù)員的面試過程中經(jīng)常使用抽象提問的方式來了解應(yīng)聘者的社會經(jīng)驗、價值觀等，抽象提問的問題一般屬于（）。

A.論述題
B.是非問題
C.開放式問題
D.選擇題

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單項選擇題
下列關(guān)于服務(wù)個性化說法正確的是（）。
A.能夠提高服務(wù)效率
B.降低犯錯誤的幾率
C.引發(fā)顧客熱情
D.服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定
單項選擇題
下列關(guān)于服務(wù)規(guī)范化說法正確的是（）。
A.能夠提高服務(wù)效率
B.增加犯錯誤的幾率
C.引發(fā)顧客熱情
D.讓顧客非常滿意