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根據(jù)服務(wù)接觸的三元組合,企業(yè)與顧客之間的互動(dòng)屬于()。
A.內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
B.外部營(yíng)銷(xiāo)
C.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
D.專(zhuān)業(yè)服務(wù)
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下列四種服務(wù)中,接觸程度最低的是()。
A.餐廳
B.干洗
C.心理咨詢(xún)
D.美發(fā)
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單項(xiàng)選擇題
下列四種服務(wù)中,接觸程度最高的是()。
A.加油
B.干洗
C.烹飪菜肴
D.美發(fā)
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