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側(cè)面溝通是指前往目標(biāo)場所,觀察經(jīng)營情況、辦公設(shè)施、員工數(shù)量、乘坐的交通工具、銀行產(chǎn)品使用等情況,重點(diǎn)觀察引導(dǎo)圖、樓層指引標(biāo)示、布局分布圖、公司簡介、收銀臺等標(biāo)牌的調(diào)研方式。
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判斷題
支行長或銷售主管可將已圈定的調(diào)研區(qū)域劃片,將客戶經(jīng)理分為若干小組,各負(fù)其責(zé)。同時(shí),各小組成員要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)安排調(diào)研計(jì)劃,并及時(shí)記錄在《日程表》。
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《支行外出營銷規(guī)劃表》主要由支行長負(fù)責(zé)使用與保管,存放于銷售文件夾。
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