單項(xiàng)選擇題

（）是指為流程活動提供相關(guān)物料、信息或其他資源的個(gè)體或部門。

A.客戶
B.資源
C.供應(yīng)商
D.設(shè)備

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單項(xiàng)選擇題

（）是指一系列的、連續(xù)的、有規(guī)律的活動，而這些活動以特定的方式進(jìn)行，并導(dǎo)致特定結(jié)果的產(chǎn)生。

A.價(jià)值鏈分析
B.流程優(yōu)化
C.價(jià)值鏈
D.流程

單項(xiàng)選擇題

（）是指企業(yè)對人員進(jìn)行甄選、訓(xùn)練、激勵(lì)與監(jiān)督等活動。

A.基礎(chǔ)架構(gòu)
B.技術(shù)開發(fā)
C.采購活動
D.人力資源管理