行政機(jī)關(guān)及其工作人員辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，宣傳法制、教育疏導(dǎo)，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

《武漢農(nóng)村商業(yè)銀行違規(guī)違紀(jì)行為處分管理辦法》規(guī)定，對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行責(zé)令限期整改、責(zé)令書(shū)面檢查的由業(yè)務(wù)主管部門(mén)實(shí)施；誡免談話(huà)由人事部門(mén)和監(jiān)察部門(mén)實(shí)施；通報(bào)批評(píng)決定由各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，業(yè)務(wù)主管部門(mén)和監(jiān)察部門(mén)共同實(shí)施。

武漢農(nóng)村商業(yè)銀行制定的法規(guī)政策性文件材料、武漢農(nóng)村商業(yè)銀行職能活動(dòng)中形成的重要業(yè)務(wù)文件材料等均是需要永久保存的文書(shū)檔案。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)在接到協(xié)助查詢(xún)、凍結(jié)財(cái)產(chǎn)法律文書(shū)后，可以向被查詢(xún)、凍結(jié)的單位、個(gè)人或者第三方通風(fēng)報(bào)信，幫助隱匿或者轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)。

《武漢農(nóng)村商業(yè)銀行違規(guī)違紀(jì)行為處分管理辦法》規(guī)定，在案件調(diào)查中，如遇特殊情況，調(diào)查人員在一人的情況下，向有關(guān)單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查時(shí)，出示了有關(guān)證明，就可以調(diào)查取證。