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問答題
【論述題】用戶滿意理念在公共服務(wù)中如何運(yùn)用？
答案：
公共管理機(jī)構(gòu)提供的是公共服務(wù)，那么，只有當(dāng)公共服務(wù)因能滿足消費(fèi)者的需要而為消費(fèi)者接受時(shí)，才真正是有績(jī)效的。因此，從根本上...
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問答題
【論述題】在公共管理中為什么會(huì)出現(xiàn)效率與有效性不統(tǒng)一的情況？
答案：
這是因?yàn)檫@兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的指向性不同，結(jié)果會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：效率高不一定有效性強(qiáng)，而有效性強(qiáng)卻可能會(huì)帶來效率的下降。在公共管理...
問答題
【論述題】應(yīng)該如何理解和處理公共管理評(píng)價(jià)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系？
答案：
公共管理的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系是：政治和公共職責(zé)的履行是條件性標(biāo)準(zhǔn)，效率是手段性標(biāo)準(zhǔn)，有效性是目的性標(biāo)準(zhǔn)。在處理三個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)...
