填空題

體態(tài)語和符號語的溝通屬于（）范疇。

答案：非語言溝通

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（）模式是多種溝通方式的集合，也是各種溝通策略的綜合運用。

答案：開放式溝通

多項選擇題

電子商務式管理溝通模式的溝通效果會受到（）的影響。

A.社會誠信程度
B.社會認知程度
C.管理制度
D.人事制度