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填空題

管理中的（）是指管理者有目的、有計劃的針對某一管理問題，與溝通對象進(jìn)行面對面的交流活動。

答案：面談

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（）又稱危機(jī)事件處理、應(yīng)急管理、危機(jī)公關(guān)是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的重大突發(fā)性事故時，及時采取有效措施，化解危機(jī)、減少損失、重塑形象的過程

答案：危機(jī)管理

多項選擇題

演講的方式有（）。

A.宣讀演講
B.脫稿演講
C.背誦演講
D.即興演講