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判斷題明確面談對象，如客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話和最佳通話時(shí)間。這些基本信息的準(zhǔn)備可以確保客戶經(jīng)理可以準(zhǔn)確無誤地稱呼客戶，并在約見安排發(fā)生變化等情況下及時(shí)聯(lián)系到客戶。

1.判斷題為避免與客戶面談時(shí)對客戶情況一知半解甚至一無所知的境況，客戶經(jīng)理需要收集客戶相關(guān)信息。

2.判斷題在每次與目標(biāo)客戶電話約見，或者與約見的客戶面談之前，為提高效率，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，客戶經(jīng)理需要認(rèn)真準(zhǔn)備，制定完整的面談計(jì)劃。

3.判斷題無論是當(dāng)面約見還是電話約見，在約見日期或時(shí)間到來之前，客戶經(jīng)理需要提醒客戶，再次確認(rèn)。如果客戶時(shí)間臨時(shí)變動，則需要根據(jù)《日程表》另外安排約見時(shí)間，并及時(shí)調(diào)整活動。

4.判斷題客戶經(jīng)理每天需要安排一定時(shí)間，根據(jù)《客戶意向表》通過電話約見客戶。

5.判斷題與客戶當(dāng)面約見時(shí)，客戶經(jīng)理一定要提供名片，方便客戶主動聯(lián)系。