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與客戶當面約見時,客戶經(jīng)理一定要提供名片,方便客戶主動聯(lián)系。
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在電話約見時,如果發(fā)現(xiàn)客戶對銀行存有問題,則可以首先解決其問題或者將借解決問題來約見客戶。
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為提高電話約見成功率,客戶經(jīng)理在電話前需要根據(jù)之前來往信息清晰了解客戶的特征和通話目的。
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