判斷題

大堂經(jīng)理空閑時，可以休息，不用主動問候客戶。

答案：錯誤

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客戶較多時，告知客戶需要填寫單據(jù)的類型，并用標(biāo)準(zhǔn)手勢向客戶指示填單臺區(qū)域。

答案：正確

當(dāng)了解客戶的業(yè)務(wù)能用自助設(shè)備辦理時，應(yīng)告知客戶可以在自助區(qū)辦理，并用手勢向客戶指示自助區(qū)位置。

答案：正確

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