客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息

客戶經(jīng)理編輯短信模板，需要營業(yè)廳主任審核通過。

客戶在直銷銀行購買理財產(chǎn)品、定期及基金計入客戶綜合金融資產(chǎn)

直銷銀行開立e卡可以直接辦理任意轉(zhuǎn)賬

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細。

已開通短信保護的情況下，客戶可以開通、修改和關(guān)閉銀行賬戶的網(wǎng)上支付功能。

投訴受理人員應(yīng)與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。

客戶經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。

老客戶通過服務(wù)預(yù)約臺預(yù)約辦理借記卡，登入系統(tǒng)頁面修改手機號時需要校驗短信認證碼。

客戶經(jīng)理可以修改客戶的手機號碼信息