動戶通知、交易密碼輸錯通知、貸款到期還款通知、自動扣款失效通知都屬于“精靈信使”增值服務(wù)

只開通動態(tài)令牌安全認(rèn)證工具的借記卡，不允許進行網(wǎng)上支付

客戶可在網(wǎng)銀中查詢到2年前的賬戶交易明細(xì)。

對于客戶申請開通電子銀行服務(wù)的，理財經(jīng)理應(yīng)協(xié)助客戶填寫申請表格后，直接引導(dǎo)客戶至柜面辦理。

安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來源于合作第三方

興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”客戶完成身份識別后，在會話有效期，且未關(guān)閉瀏覽器，在連續(xù)辦理業(yè)務(wù)，必須再次校驗身份。

活力人生品牌專屬卡為活力人生信用卡，該卡具備運動消耗卡路里兌換信用卡積分功能

客戶經(jīng)理編輯短信模板，需要營業(yè)廳主任審核通過。

支行主管篩選客戶以后需要主動申請數(shù)據(jù)提取，并經(jīng)過分行主管審核。

投訴受理人員應(yīng)與客戶進行有效溝通、安撫客戶情緒、詳細(xì)記錄客戶投訴信息，包括客戶名稱、賬戶信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補償方式、預(yù)期回報時間和方式、受理時間和受理人等。