判斷題電話銀行業(yè)務(wù)設(shè)立單獨的賬務(wù)體系,其賬務(wù)處理由電話銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成。
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客戶經(jīng)理不可以查詢客戶的卡賬信息
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支行主管權(quán)限的用戶不能夠批量分配歸屬于該支行的客戶。
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興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約理財風(fēng)險評估時,對未辦理首次理財風(fēng)險評估的新、老客戶,可直接通過預(yù)填評估問卷,進(jìn)行風(fēng)險評估,不需要去興業(yè)銀行網(wǎng)點辦理。
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興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”客戶完成身份識別后,在會話有效期,且未關(guān)閉瀏覽器,在連續(xù)辦理業(yè)務(wù),必須再次校驗身份。
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安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來源于合作第三方
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電子銀行體驗區(qū),指設(shè)置在興業(yè)銀行營業(yè)廳,為客戶提供網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行和電話銀行等使用體驗的功能區(qū)域
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無興業(yè)銀行借記卡的客戶,可通過興業(yè)銀行“服務(wù)預(yù)約臺”預(yù)約辦理借記卡和首次理財風(fēng)險評估。
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CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶后,可向該客戶發(fā)送短信
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用戶名、角色、密碼等用戶信息修改后,需待系統(tǒng)完成一天批處理(約24小時)后才能使用報表等功能
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客戶經(jīng)理編輯短信模板,不需要審核。
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