客戶購(gòu)買行為類型劃分的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

風(fēng)險(xiǎn)是指客戶在購(gòu)買商品或服務(wù)時(shí)，由于無(wú)法預(yù)測(cè)和控制購(gòu)買后的結(jié)果是否令自己滿意而面臨或體驗(yàn)到的不確定性。

簡(jiǎn)述要想完整地分析客戶需從哪些方面進(jìn)行。

客戶使用產(chǎn)品或解決方案后必須要達(dá)成的任務(wù)，通常在工作說(shuō)明書中于以說(shuō)明，這指的是需求背后的隱性需求中的功能需求。

客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理可定義為什么？