最新試題
簡述客戶群體市場細分的意義。
反抗型客戶具有哪些特點？
客戶投訴根據(jù)不同的分類方法有不同的類型，可以從投訴原因角度分類，也可以從投訴方式、投訴動機、投訴目的分類。
日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預防事故的第一道防線。
（）模式強調(diào)客戶對服務質(zhì)量的主觀感受。
