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單項(xiàng)選擇題

以下哪個(gè)是興業(yè)銀行客戶服務(wù)郵箱（）

A.mail@e-cib.com.cn
B.95561@cib.com.cn
C.95561@e-cib.com.cn
D.mail@cib.com.cn

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單項(xiàng)選擇題

客戶通過電話銀行告知興業(yè)銀行差錯(cuò)發(fā)生的原因、賬號、金額等情況后，興業(yè)銀行應(yīng)在接到客戶告知之日起（）個(gè)工作日內(nèi)調(diào)查具體情況，并得出調(diào)查結(jié)果。

A.1
B.3
C.5
D.7

單項(xiàng)選擇題

根據(jù)《興業(yè)銀行電話銀行運(yùn)行應(yīng)急及業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（2013年7月修訂）》制度要求，興業(yè)銀行根據(jù)電話銀行事故的影響將事故分為多個(gè)等級，以下哪一項(xiàng)不屬于事故分級（）

A.特別重大
B.重大
C.嚴(yán)重
D.一般

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