A.自助語(yǔ)音服務(wù)
B.自助語(yǔ)音服務(wù)、人工服務(wù)
C.銀行柜面
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.3
B.4
C.5
D.6
A.小于5萬(wàn)
B.小于等于5萬(wàn)
C.小于500萬(wàn)
D.小于等于500萬(wàn)
A.95561免費(fèi)
B.95561收取長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)
C.區(qū)號(hào)+95561收取市話(huà)費(fèi)
D.區(qū)號(hào)+95561收取長(zhǎng)途話(huà)費(fèi)
A.分轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
B.總轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
C.電話(huà)銀行人工服務(wù)
D.電話(huà)銀行自助語(yǔ)音
A.《網(wǎng)上支付直聯(lián)商戶(hù)合作協(xié)議》
B.《興業(yè)銀行客戶(hù)服務(wù)中心外撥和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)申請(qǐng)表》
C.總、分行相關(guān)業(yè)務(wù)資料
D.《分行電子銀行信息表》
最新試題
營(yíng)業(yè)廳主任權(quán)限賬號(hào)可以處理支行所有客戶(hù)的銷(xiāo)售線(xiàn)索。
CRM系統(tǒng)錄入潛在客戶(hù)后，可向該客戶(hù)發(fā)送短信
電子銀行體驗(yàn)設(shè)備由總行統(tǒng)一選型，統(tǒng)一采購(gòu)，簽訂協(xié)議。
某客戶(hù)成功開(kāi)通了“精靈信使”業(yè)務(wù)，在正常情況下支付50元充值手機(jī)話(huà)費(fèi)后，會(huì)立即收到興業(yè)銀行發(fā)送的動(dòng)戶(hù)通知短信提示。
支行主管篩選客戶(hù)以后需要主動(dòng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)提取，并經(jīng)過(guò)分行主管審核。
客戶(hù)經(jīng)理編輯短信模板，不需要審核。
安愉人生品牌提供的法律服務(wù)來(lái)源于合作第三方
客戶(hù)經(jīng)理可以修改客戶(hù)的手機(jī)號(hào)碼信息
客戶(hù)在直銷(xiāo)銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品、定期及基金計(jì)入客戶(hù)綜合金融資產(chǎn)
投訴受理人員應(yīng)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通、安撫客戶(hù)情緒、詳細(xì)記錄客戶(hù)投訴信息，包括客戶(hù)名稱(chēng)、賬戶(hù)信息、聯(lián)系方法、具體投訴內(nèi)容、希望的補(bǔ)償方式、預(yù)期回報(bào)時(shí)間和方式、受理時(shí)間和受理人等。