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多項選擇題

識別客戶內(nèi)容包括（）

A.是否為高端客戶
B.能否在自助設(shè)備上辦理
C.是否有潛在需求
D.是否為郵政銀行員工

你可能感興趣的試題

多項選擇題

高端客戶的識別方式主要有（）

A.客戶主動出示VIP卡
B.大堂經(jīng)理進行人工識別
C.注意觀察客戶乘坐的交通工具、衣著及言談
D.客戶對郵政銀行金融產(chǎn)品有需求，且購買金額能夠達到VIP標準

多項選擇題

規(guī)范的大堂經(jīng)理接待流程包括（）

A.問候客戶
B.識別客戶
C.引導(dǎo)分流客戶
D.禮貌送別客戶

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