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多項(xiàng)選擇題

規(guī)范的大堂經(jīng)理接待流程包括（）

A.問候客戶
B.識別客戶
C.引導(dǎo)分流客戶
D.禮貌送別客戶

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

識別客戶的方式主要有（）

A.辦理業(yè)務(wù)的種類
B.交通工具
C.衣著打扮
D.言談舉止

多項(xiàng)選擇題

排隊(duì)機(jī)的基本功能（）

A.科學(xué)分流客戶緩解柜臺排隊(duì)現(xiàn)象
B.合理調(diào)配服務(wù)資源
C.實(shí)現(xiàn)銷售與交易相分離
D.通過數(shù)據(jù)的分析，輔助完善業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)