判斷題

客戶在全家福流程申請憑證時，系統(tǒng)判斷庫存，若庫存充足則提示客戶網(wǎng)點領(lǐng)卡，庫存不足則進(jìn)入批量制卡流程。

答案：正確

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客戶在全家福流程申請卡片成功后，前往網(wǎng)點領(lǐng)卡開戶，大堂可引導(dǎo)客戶至可視柜臺“開戶申請記錄及撤銷”菜單先查詢線上申請記錄再引導(dǎo)開戶。若有申請記錄，則可從申請記錄直接進(jìn)入可視柜臺開立電子一卡通流程，然后去柜面實時配卡，也可不開電子一卡通，讓客戶直接去柜面領(lǐng)卡開戶，柜面開戶按照“1261預(yù)制卡開戶”處理。

答案：正確

客戶需通過平級換卡或掛失補卡流程獲得線上專用憑證，支持原卡號平級換卡、掛失補卡和實時領(lǐng)取非原卡號卡片。

答案：錯誤

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