單項選擇題

隨著（）和客戶結構的改變，客戶對郵政銀行的服務提出了更高的要求和期望。

A.客戶需求的增多
B.客戶資產規(guī)模的增加
C.客戶數量的增多

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單項選擇題

在新的網點運營模式下，支行長、銷售主管和營業(yè)主管要從“營銷員”或“業(yè)務員”轉變?yōu)椋ǎ?/h4>

A.銷售員
B.管理員
C.綜合員

單項選擇題

（）是零售銀行業(yè)務主要的服務和營銷渠道。

A.網點
B.客戶
C.后臺
D.銀行

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