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單項選擇題

在新的網(wǎng)點運營模式下，支行長、銷售主管和營業(yè)主管要從“營銷員”或“業(yè)務員”轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ?/h4>

A.銷售員
B.管理員
C.綜合員

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單項選擇題

（）是零售銀行業(yè)務主要的服務和營銷渠道。

A.網(wǎng)點
B.客戶
C.后臺
D.銀行

多項選擇題

網(wǎng)點備用金不足，無法滿足客戶大額取款可以使用下列哪幾種做法（）

A.若客戶不著急用款，可當日預約，次日取款
B.有條件的網(wǎng)點可向上級行申請二次領款
C.調(diào)劑ATM里的現(xiàn)金，滿足客戶的部分需求
D.聯(lián)系周邊的郵儲網(wǎng)點，協(xié)助客戶取現(xiàn)

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