單項選擇題

《客戶之聲》里的回復(fù)時限是（）天。

A.1
B.2
C.3
D.4

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單項選擇題

《客戶之聲》里的處理人簽字應(yīng)有（）簽字。

A.銷售主管
B.營業(yè)主管
C.大堂經(jīng)理
D.支行長

單項選擇題

若當(dāng)天有投訴發(fā)生《客戶投訴記錄表》應(yīng)（）提交審閱。

A.支行長
B.大堂經(jīng)理
C.投訴受理人
D.投訴人