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單項(xiàng)選擇題

前期準(zhǔn)備工作內(nèi)容質(zhì)檢主要考核維系經(jīng)理（）。

A.是否對(duì)預(yù)警產(chǎn)生原因進(jìn)行了初步分析
B.對(duì)客戶基礎(chǔ)資料掌握是否詳實(shí)
C.是否了解客戶近期消費(fèi)信息
D.是否掌握了客戶終端信息和興趣愛好等
E.以上都對(duì)

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單項(xiàng)選擇題

業(yè)務(wù)推介的過程應(yīng)用FAB法則，強(qiáng)調(diào)（），并通過數(shù)字化實(shí)例不斷吸引客戶。

A.“針對(duì)性”、“實(shí)用性”、“成交性”
B.“針對(duì)性”、“成交性”、“優(yōu)惠性”
C.“針對(duì)性”、“實(shí)用性”、“優(yōu)惠性”
D.“成交性”、“實(shí)用性”、“優(yōu)惠性”

單項(xiàng)選擇題

維系經(jīng)理未能根據(jù)挖掘到的客戶需求或問題快速靈活的推薦有針對(duì)性的關(guān)懷活動(dòng)或維系政策應(yīng)考核（）。

A.前期準(zhǔn)備工作內(nèi)容質(zhì)檢
B.開場白內(nèi)容質(zhì)檢
C.客戶需求挖掘質(zhì)檢
D.方案推介內(nèi)容質(zhì)檢
E.促成/送別/記錄/跟進(jìn)內(nèi)容質(zhì)檢

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