單項選擇題業(yè)務(wù)推介的過程應(yīng)用FAB法則,強調(diào)(),并通過數(shù)字化實例不斷吸引客戶。

A.“針對性”、“實用性”、“成交性”
B.“針對性”、“成交性”、“優(yōu)惠性”
C.“針對性”、“實用性”、“優(yōu)惠性”
D.“成交性”、“實用性”、“優(yōu)惠性”


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1.單項選擇題維系經(jīng)理未能根據(jù)挖掘到的客戶需求或問題快速靈活的推薦有針對性的關(guān)懷活動或維系政策應(yīng)考核()。

A.前期準(zhǔn)備工作內(nèi)容質(zhì)檢
B.開場白內(nèi)容質(zhì)檢
C.客戶需求挖掘質(zhì)檢
D.方案推介內(nèi)容質(zhì)檢
E.促成/送別/記錄/跟進(jìn)內(nèi)容質(zhì)檢

2.單項選擇題維系經(jīng)理需要利用()問句引導(dǎo)對方說出不滿及需求點

A.開放式
B.封閉式
C.開放式和封閉式

3.多項選擇題外呼錄音質(zhì)檢內(nèi)容分為()。

A.前期準(zhǔn)備工作內(nèi)容質(zhì)檢
B.開場白內(nèi)容質(zhì)檢
C.客戶需求挖掘質(zhì)檢
D.方案推介內(nèi)容質(zhì)檢
E.促成/送別/記錄/跟進(jìn)內(nèi)容質(zhì)檢

4.多項選擇題促成/送別/記錄/跟進(jìn)內(nèi)容質(zhì)檢包括()。

A.方案促成能力
B.異議處理能力
C.業(yè)務(wù)基礎(chǔ)能力
D.事后記錄

5.多項選擇題方案推介內(nèi)容質(zhì)檢包括()。

A.方案促成能力
B.異議處理能力
C.業(yè)務(wù)基礎(chǔ)能力
D.事后記錄