單項選擇題入網(wǎng)期不能做的事有（）

A.粗心大意，自認為客戶關系很牢靠
B.錯過提升客戶客戶價值的機會，泛泛推介業(yè)務
C.推介高價值業(yè)務
D.急于銷售，急功近利


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1.單項選擇題不屬于客戶生命周期管理的作用（）

A.明白客戶管理的規(guī)律
B.可以打擾客戶
C.適當?shù)臅r候做適當?shù)氖?，給客戶留下最好的感知
D.實現(xiàn)服務與銷售效能最大化