A.資料準(zhǔn)備 B.提前預(yù)約 C.非請(qǐng)勿入 D.信息收集 E.營(yíng)銷推介
A.3對(duì)客戶的需求給予迅速關(guān)注和反應(yīng)或回答,注意掌握時(shí)間節(jié)奏,適當(dāng)稱呼客戶 B.專心傾聽并正確理解客戶意圖,關(guān)注客戶需求,與客戶保持良好的合作氛圍 C.如因公司原因給客戶造成某種困難或在雙方通話過程中發(fā)生引起客戶情緒不快的事,應(yīng)向?qū)Ψ街虑?br /> D.以上都對(duì)