多項(xiàng)選擇題上門拜訪基本要求有哪些（）。
A.資料準(zhǔn)備
B.提前預(yù)約
C.非請(qǐng)勿入
D.信息收集
E.營(yíng)銷推介
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1.單項(xiàng)選擇題在電話拜訪時(shí)客戶經(jīng)理進(jìn)行信息收集時(shí)需要注意哪些方面（）。
A.3對(duì)客戶的需求給予迅速關(guān)注和反應(yīng)或回答，注意掌握時(shí)間節(jié)奏，適當(dāng)稱呼客戶
B.專心傾聽(tīng)并正確理解客戶意圖，關(guān)注客戶需求，與客戶保持良好的合作氛圍
C.如因公司原因給客戶造成某種困難或在雙方通話過(guò)程中發(fā)生引起客戶情緒不快的事，應(yīng)向?qū)Ψ街虑?br />
D.以上都對(duì)
2.多項(xiàng)選擇題短信拜訪具體包括（）
A.生日祝福短信拜訪
B.節(jié)假日問(wèn)侯短信拜訪
C.日常關(guān)懷短信拜訪
D.重大事件通知
E.營(yíng)銷宣傳短信拜訪
