單項選擇題客戶成為鉆卡、金卡客戶后多長時間首次告知機場貴賓廳服務（）
A.1周內
B.2周內
C.30天內
D.3個工作日內
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1.單項選擇題基地業(yè)務手機客戶端全面實現(xiàn)在線客服功能，提供兩種模式的在線服務，不包括下列哪種（）
A.人工
B.機器人
C.電腦
2.單項選擇題“三重”服務包含的內容不包括（）
A.重點區(qū)域
B.重點用戶
C.重點網絡
D.重點業(yè)務
3.單項選擇題上網卡用戶每（）首次撥號登錄后提示當月累計上網時長、流量
A.日
B.月
C.季度
4.單項選擇題套餐消費提醒是指每月（）次提示本機各項業(yè)務累計消費
A.1
B.2
C.3
D.4
5.單項選擇題中國電信3G服務流量提醒突出與客戶實際消費的關聯(lián)，以（）為核心
A.出帳
B.套餐
C.話費金額
D.話費余額
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