單項(xiàng)選擇題基地業(yè)務(wù)手機(jī)客戶端全面實(shí)現(xiàn)在線客服功能，提供兩種模式的在線服務(wù)，不包括下列哪種（）
A.人工
B.機(jī)器人
C.電腦
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1.單項(xiàng)選擇題“三重”服務(wù)包含的內(nèi)容不包括（）
A.重點(diǎn)區(qū)域
B.重點(diǎn)用戶
C.重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)
D.重點(diǎn)業(yè)務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題上網(wǎng)卡用戶每（）首次撥號(hào)登錄后提示當(dāng)月累計(jì)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、流量
A.日
B.月
C.季度
3.單項(xiàng)選擇題套餐消費(fèi)提醒是指每月（）次提示本機(jī)各項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)消費(fèi)
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項(xiàng)選擇題中國(guó)電信3G服務(wù)流量提醒突出與客戶實(shí)際消費(fèi)的關(guān)聯(lián)，以（）為核心
A.出帳
B.套餐
C.話費(fèi)金額
D.話費(fèi)余額
5.單項(xiàng)選擇題中國(guó)電信3G服務(wù)流量提醒強(qiáng)調(diào)提醒（）
A.頻繁全面
B.隨時(shí)隨地
C.靈活定制
D.多種多樣
最新試題
外呼錄音質(zhì)檢內(nèi)容分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者行為主要特點(diǎn)有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
消費(fèi)者行為分析法中最實(shí)用、最簡(jiǎn)單的方法（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
外呼質(zhì)檢通過(guò)外呼監(jiān)聽來(lái)實(shí)現(xiàn)，包括以下方面（）
題型：多項(xiàng)選擇題
外呼質(zhì)檢結(jié)果應(yīng)運(yùn)用到維系經(jīng)理月度考核中，考核權(quán)重建議不低于（）分。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
收集客戶信息的時(shí)機(jī)有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
收集客戶信息內(nèi)容有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題
業(yè)務(wù)推介的過(guò)程應(yīng)用FAB法則，強(qiáng)調(diào)（），并通過(guò)數(shù)字化實(shí)例不斷吸引客戶。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
電話外呼模型，促成/送別/記錄/跟進(jìn)千萬(wàn)不能做的事有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶信息資料收集方法有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題