用戶應(yīng)按供電企業(yè)規(guī)定的期限和交費方式交清電費，不得拖延或拒交電費。

用戶電氣設(shè)備危及人身和運行安全時，可根據(jù)需要安排時間檢修。

如產(chǎn)權(quán)分界處不適宜裝表的，對專線供電的高壓用戶，可在用戶受電裝置的低壓側(cè)計量。

供電企業(yè)接到用戶電力運行事故報告后，應(yīng)派員赴現(xiàn)場調(diào)查，在五天內(nèi)協(xié)助用戶提出調(diào)查報告。

客戶連續(xù)六個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續(xù)者，供電企業(yè)應(yīng)予以銷戶終止其用電。

以變壓器容量計算基本電費的用戶，其備用的變壓器屬熱備用狀態(tài)的，不論使用與否都計收50%的基本電費。

對用戶確有竊電行為的，供電企業(yè)不經(jīng)批準即可中止供電，但事后應(yīng)報告單位負責(zé)人。

互感器或電能表誤差超出允許范圍時，以“0”誤差為基準，按驗證后的誤差值退補電量。退補時間從上次校驗或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的二分之一時間計算。

由于供電企業(yè)的運行事故造成客戶停電時，應(yīng)按電度電費的5倍予以賠償。

擅自引入（供出）供電企業(yè)電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，應(yīng)承擔(dān)違約容量30元／KW或30元／（KVA）的違約使用電費。