A.有聲語言 B.無聲語言 C.態(tài)勢語言 D.心理語言
A.主體性原則 B.禮貌性原則 C.層次性原則 D.方向性原則
A.樹立雙贏理念,營造和諧氣氛 B.引導(dǎo)當(dāng)事人從絕望中尋找機會 C.保持中立,尋找最好結(jié)果 D.及時調(diào)解不良情緒