A.情緒知覺(jué) B.有效調(diào)控 C.自我激勵(lì) D.換位思考
A.自覺(jué)性 B.果斷性 C.堅(jiān)持性 D.自制性
A.要充分認(rèn)識(shí)員工態(tài)度在管理中的作用和這種作用的復(fù)雜性 B.要運(yùn)用多種方法定期進(jìn)行員工態(tài)度調(diào)查 C.要持續(xù)改進(jìn)與態(tài)度有關(guān)的分析方法,提升研究水平的深度、廣度 D.改善對(duì)員工的態(tài)度,同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)職工的教育