判斷題個人的自尊自信高于國家和民族的自尊自信。

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1.多項選擇題職場最大的禮儀是（）

A.微笑
B.協(xié)調(diào)
C.敬業(yè)
D.實干

2.多項選擇題下列行為符合職業(yè)禮儀基本要求的是（）

A.遇有客戶投訴產(chǎn)生糾紛，要仔細爭辯
B.服務(wù)人員以自然為美，淡妝為宜，行、站、坐體態(tài)合乎標準
C.遇到買不起商品的顧客可以不用招呼
D.服務(wù)行業(yè)堅持信譽第一、保質(zhì)保量、公平交易