一定時期內發(fā)貨差錯數(shù)量/該期發(fā)貨總數(shù)量×100%，是（）。

根據(jù)顧客需求，提供顧客滿意的物流服務，同時追求把提供物流服務過程中的浪費和延遲降至最低程度，不斷提高物流服務過程的增值效益。

下列倉儲質量指標能反映貨物保管與養(yǎng)護實際情況的是（）。

以下產(chǎn)品更適合于采用反應性供應鏈戰(zhàn)略管理模式的是（）。

以下不屬于運輸合同異常處理的方法是（）。

在中間倉庫這種退貨處理模式下，通常由制造商支付所有成本。

下列關于運輸作業(yè)質量因果分析方法優(yōu)勢的描述，正確的是（）。

保管物的毀損、滅失是由于保管物自身的性質或者包裝不符合約定造成的，下列描述正確的是（）。

牛鞭效應是供應鏈成員在自身利益驅動下，所做出的理性決策的結果。

貨代作業(yè)中發(fā)生提單確認錯誤的質量問題，一般來說責任人應該是（）。