問(wèn)答題快件處理的作用分為哪幾種?

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1.單項(xiàng)選擇題業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶個(gè)性化需求收集,錯(cuò)誤的說(shuō)法是()。

A、了解客戶的個(gè)人隱私
B、了解客戶的業(yè)務(wù)量
C、了解客戶的通常發(fā)件時(shí)間
D、了解客戶的包裝要求

2.單項(xiàng)選擇題對(duì)()的客戶,當(dāng)其表現(xiàn)出搬遷的跡象時(shí),要予以密切跟蹤關(guān)注,及時(shí)結(jié)清快遞資費(fèi)。

A、信譽(yù)好
B、個(gè)別客戶誠(chéng)信度不佳
C、信譽(yù)一般
D、個(gè)別客戶誠(chéng)信度特別好

3.單項(xiàng)選擇題()是目前快遞業(yè)務(wù)員不常使用的業(yè)務(wù)推介方法。

A、發(fā)放宣傳資料
B、介紹優(yōu)惠產(chǎn)品
C、發(fā)布媒體廣告
D、介紹最新業(yè)務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于代收貨款快件派送工作的描述正確的是()。

A、業(yè)務(wù)員不能提前打電話給客戶通知其準(zhǔn)備現(xiàn)金或支票
B、業(yè)務(wù)員一定要驗(yàn)明收件人身份
C、拒絕代收人簽收快件
D、可以跟收件人以記賬方式結(jié)算代收款

5.單項(xiàng)選擇題()證件,能夠證明代收人與收件人有親屬關(guān)系。

A、護(hù)照
B、戶口簿
C、香港居民身份證
D、新版機(jī)動(dòng)車駕駛證

最新試題

按出站總包路單對(duì)各條運(yùn)輸快件的總包件數(shù)和重量進(jìn)行匯總,稱為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

出口商要和()一起核準(zhǔn)商業(yè)發(fā)票中的必備內(nèi)容。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

快件總包完成后,進(jìn)入()環(huán)節(jié)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

將制作的清單及其他資料按規(guī)定()、存放。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

快件混裝在一起時(shí),()快件要捆扎成捆,以防與其他快件粘貼。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

滯留總包必須優(yōu)先裝運(yùn)第()班次車輛,使滯留總包始終為當(dāng)班生產(chǎn)快件總包,稱之為“滯留”。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于條碼模糊不能被正確識(shí)讀的車輛封志,如果數(shù)字清晰,可以()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

包牌填寫(xiě)時(shí)注意信息要準(zhǔn)確、全面,要求特殊作業(yè)的總包要使用規(guī)定()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)總包發(fā)運(yùn)計(jì)劃及班次、噸位、()和路向等情況,與匯總的發(fā)運(yùn)信息進(jìn)行比較,核算應(yīng)發(fā)總包的堆位及其數(shù)量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

現(xiàn)階段普遍運(yùn)用計(jì)算機(jī)功能模板實(shí)現(xiàn)信息的匯總比對(duì),其原理與()比對(duì)是相同的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題