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單項(xiàng)選擇題

對（）的客戶，當(dāng)其表現(xiàn)出搬遷的跡象時(shí)，要予以密切跟蹤關(guān)注，及時(shí)結(jié)清快遞資費(fèi)。

A、信譽(yù)好
B、個(gè)別客戶誠信度不佳
C、信譽(yù)一般
D、個(gè)別客戶誠信度特別好

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單項(xiàng)選擇題

（）是目前快遞業(yè)務(wù)員不常使用的業(yè)務(wù)推介方法。

A、發(fā)放宣傳資料
B、介紹優(yōu)惠產(chǎn)品
C、發(fā)布媒體廣告
D、介紹最新業(yè)務(wù)

單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于代收貨款快件派送工作的描述正確的是（）。

A、業(yè)務(wù)員不能提前打電話給客戶通知其準(zhǔn)備現(xiàn)金或支票
B、業(yè)務(wù)員一定要驗(yàn)明收件人身份
C、拒絕代收人簽收快件
D、可以跟收件人以記賬方式結(jié)算代收款

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