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問答題

【簡答題】快遞服務(wù)的概念是指什么？

答案：快遞服務(wù)是快速收寄、分發(fā)、運輸、投遞（派送）單獨封裝具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需儲存的物品，按照承諾時限遞送...

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【簡答題】快遞業(yè)務(wù)員職業(yè)守則的特點是指什么？

答案：

（一）體現(xiàn)了職業(yè)道德的普遍性
（二）體現(xiàn)了快遞服務(wù)職業(yè)道德的特殊性

【簡答題】“衣著整潔、文明禮貌”的要求是指什么？

答案： “衣著整潔、文明禮貌”，是對服務(wù)行業(yè)從業(yè)者的基本要求，作為快遞業(yè)務(wù)員，尤其是需要直接面對客戶的收寄和派送的外勤人員，其外...