協(xié)議客戶交寄郵件時(shí)，應(yīng)填寫交寄清單，清單的第三聯(lián)由攬收員交內(nèi)部處理人員與相對(duì)應(yīng)收寄后的詳情單付存根聯(lián)進(jìn)行稽核、梳理后轉(zhuǎn)交賬務(wù)部門作繳款憑證保存。

客戶可通過(guò)撥打全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)電話11183、11185辦理思鄉(xiāng)月業(yè)務(wù)。

特快專遞郵件攬收作業(yè)規(guī)范要求，物品類郵件應(yīng)做到眼同封裝。

信函類特快專遞郵件封裝可以使用自制的封套。

經(jīng)濟(jì)快遞服務(wù)對(duì)象包括11183派攬的零散客戶。

攬收員收到非本段攬收信息時(shí)，可在15分鐘內(nèi)將訂單退回原派發(fā)部門。

國(guó)內(nèi)特快專遞郵件付費(fèi)方式是資費(fèi)總付。

攬收員接收攬收信息后，如客戶電話號(hào)碼錯(cuò)誤或無(wú)法接通，攬收員應(yīng)不再打電話聯(lián)系客戶并停止上門服務(wù)。

新PDA在前三次充電時(shí)，應(yīng)保證10小時(shí)的充電時(shí)間（含備用電池），以后應(yīng)保證每次按照PDA充電指示燈提示要求進(jìn)行充電。

每件國(guó)內(nèi)特快郵件交寄的卷煙、雪茄煙，以600支為限。