A.導(dǎo)入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期
A.無形性 B.不可分割性 C.易變性 D.易消失性
A.純有形產(chǎn)品 B.伴隨服務(wù)的有形產(chǎn)品 C.混合型 D.伴隨少量產(chǎn)品的服務(wù) E.純服務(wù)