多項選擇題寬帶新裝卡單RADIUS平臺，需要手動開通哪些數(shù)據(jù)（）
A.寬帶賬號
B.速率
C.允許上網(wǎng)數(shù)
D.用戶名密碼
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1.多項選擇題ITV出現(xiàn)13022，應(yīng)（）
A.詢問用戶是否更換機頂盒
B.重啟設(shè)備
C.重置ITV密碼
2.多項選擇題裝維人員上門安裝寬帶，出現(xiàn)691錯誤提示，是（）
A.密碼錯誤
B.綁定錯誤
C.賬號錯誤
D.用戶狀態(tài)錯誤
最新試題
裝維人員上門安裝ITV結(jié)束后需要交付的內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
裝移機和故障維護在施工完成后，必須進行質(zhì)量測試以保障電信產(chǎn)品質(zhì)量達到合格標準。對于測試中未達到指標要求的測試項目，在查明原因并解決問題后，不需再次測試。
題型：判斷題
關(guān)于裝維服務(wù)規(guī)范，工單處理關(guān)鍵控制點說法錯誤的是（）
題型：單項選擇題
IVR聯(lián)系規(guī)范聯(lián)系用戶時必須包含以下關(guān)鍵信息（）
題型：多項選擇題
在客戶驗收過程中，如果客戶有意見或建議，須認真聽取并記錄，耐心解答客戶提出的問題，如果客戶對服務(wù)不滿意并要投訴，應(yīng)告知客戶撥打10000或96180號投訴。
題型：判斷題