營(yíng)業(yè)廳服務(wù)規(guī)范中，男士和女士要求相同點(diǎn)為（）

在現(xiàn)有渠道基礎(chǔ)上增設(shè)淘寶網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)辦理方式，是（）的具體體現(xiàn)。

以下哪些客戶經(jīng)理行為是符合服務(wù)規(guī)范的？（）

某用戶10年8月投訴無(wú)故被開(kāi)通彩鈴，當(dāng)時(shí)給予退費(fèi)處理，于10月再次投訴此事項(xiàng)，屬于屬于以下哪類投訴范圍（）

跨區(qū)補(bǔ)卡對(duì)全球通VIP客戶收?。ǎ┰?，對(duì)普通客戶全國(guó)統(tǒng)一為（）元。

目前用戶可以體驗(yàn)?zāi)男┮苿?dòng)便捷服務(wù)（）

客接投訴處理員于2個(gè)小時(shí)內(nèi)收到6位客戶投訴新業(yè)務(wù)包未經(jīng)允許開(kāi)通，屬于以下哪類投訴范圍（）

張小姐，這是公司最新推出的G3手機(jī)多普達(dá)T8388，您先了解一下。屬于以下哪項(xiàng)服務(wù)（）

一用戶09年初至今平均繳納話費(fèi)900元左右，平臺(tái)顯示為金卡用戶，該用戶疑問(wèn)為什么他不能評(píng)定為鉆卡客戶，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>

1390571XXX金卡大客戶辦理全球通改動(dòng)感地帶套餐，以下哪些信息提醒用戶是正確的（）