判斷題

營(yíng)業(yè)廳客戶辦理完繳費(fèi)業(yè)務(wù)結(jié)束后需要向用戶遞送宣傳卡片，遞送率要達(dá)到95%以上。

答案：錯(cuò)誤

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營(yíng)業(yè)廳的總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是以追求客戶滿意服務(wù)為基本原則。

答案：正確

營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間原則上不得低于10小時(shí)。

答案：正確