用戶購買了白卡后，無法撥打自助套餐熱線修改套餐，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>

用戶在代銷點(diǎn)購買了一張SIM卡后，不能撥打電話，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>

社交禮儀中，遇到下述哪些情況有必要做為他人介紹（）

在回答或解答客戶問題時(shí)，可以適當(dāng)使用內(nèi)部專業(yè)術(shù)語。

全球通用戶辦理以下哪些業(yè)務(wù)時(shí)，需提醒用戶兌換積分（）

一用戶09年初至今平均繳納話費(fèi)900元左右，平臺(tái)顯示為金卡用戶，該用戶疑問為什么他不能評(píng)定為鉆卡客戶，可能原因?yàn)椋ǎ?/p>

跨區(qū)補(bǔ)卡對(duì)全球通VIP客戶收?。ǎ┰?，對(duì)普通客戶全國統(tǒng)一為（）元。

在業(yè)務(wù)受理過程中，須與客戶逐一介紹并確認(rèn)業(yè)務(wù)受理內(nèi)容各細(xì)項(xiàng)，并提醒客戶注意相關(guān)事項(xiàng)。

白卡可以通過哪些方式激活（）

某用戶10年3月投訴無故被開通彩鈴，當(dāng)時(shí)給予退費(fèi)處理，于6月再次投訴此事項(xiàng)，屬于以下哪類投訴范圍（）